شكوى ضد ادارة الأحوال المدنية

شكوى ضد ادارة الأحوال المدنية
ضاحي منصور الخالدي* - 11 / 2 / 2008م - 11:57 م

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته وبعد
سيدي مسؤول شبكة راصد الاخبارية المحترم
أبعث برسالتي هذه إليكم شاكياً الهم والغم الذي أصابنا من اسوأ دائرة حكومية على الإطلاق في محافظة القطيف والتي رغم الشكاوي المتعددة إلا أنها إلى الآن تزداد سوءً.
رغم انتقالهم للمقر الجديد في شارع القدس إلا أنها لم تتحسن خدماتها ولم تتحسن أخلاق موظفيها مع المراجعين ومع الناس
موعد الافتتاح الرسمي هو الساعة الثامنة صباحاً ولكنهم لا يفتحون إلا عند الساعة الثامنة والربع وترى مئات الناس متجمعين على الباب، والموظفين لا تجدهم على مكاتبهم إلا عند الساعة التاسعة.
كما لا تجدهم كلهم حيث توجد مكاتب خالية، وكل مراجع لا تنتهي معاملته إلا عند نهاية دوامهم حيث يُصَرفون الناس ويطلبون منهم المراجعة في اليوم التالي بعد عناء يوم كامل من الوقوف والانتظار.
كما انه من اجل الحصول على استمارة ينبغي لك الوقوف في طابور لمدة لا تقل عن ساعتين كاملتين بسبب ان الموظف الذي يعطي الاستمارات يعطي بحسب المزاج ويشتغل بكل احتقار للناس ولا يعبء بمئات الناس في الطابور فتجده تارةً يشرب كاس الشاي وتارة مشغولاً بالرد على مكالماته الشخصية على الجوال..
وكذلك باقي الموظفين بعضهم مشغول بجواله والآخر مشغول بالسوالف مع زميله أو مع صديقه من المراجعين.
كما أن المشادات الكلامية اصبحت امراً مألوفاً بين الموظفين والمراجعين.
ويشهد الله ان الأمر خطير جداً فأغلب المراجعين من كبار السن الذين لا يستطيعون الوقوف أو من الموظفين الذي وقتهم ضيق جداً..
ولكن من اجل إنهاء أتفه معاملة يجب عليك الوقوف من الصباح حتى قرب نهاية الدوام ظهراً حتى يتفضلون عليك بإنهاء المعاملة أو تصريفك لليوم التالي وهو ما يتعذر على الموظف أن يخرج من عمله أكثر من مرة من اجل مراجعة الأحوال.
كما لا توجد ارقام والوضع فوضى تماماً وتكفيكم زيارة واحدة ذات صباح لمعرفة الوضع على الطبيعة حيث ستجدون بأنفسكم انهم لا يفتحون الباب إلا فوق الساعة الثامنة وستجدون بعد فتح الباب أن الموظفين ليسوا في مكاتبهم وستجدون الفوضى الكبيرة التي لا استطيع وصفها.